Professionnels des services

La transformation digitale est un enjeu complexe pour les professionnels des services . Il s’agit d’une remise en cause profonde et transversale de leurs processus métiers et, dans certains cas, de leur modèle économique.

Constats

D’une transformation digitale réussie émerge dans la plupart des cas de nouveaux modèles d’affaires, disruptifs, bouleversant les hiérarchies préétablies.  

Pour les acteurs des services aux professionnels il en résulte des contraintes. La chaîne de décision des entreprises se transforme, la rapidité d’exécution se détériore et les environnements métiers se complexifient. 

Les forces pour réussir

Fluidifier la transition digitale 

• Gérer la croissance des exigences des clients dans un contexte budgétaire sous tension
• Collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et avec une mixité de profils (impact génération Y et Z)
• Travailler en bonne intelligence avec des collaborateurs dispersés sur le territoire national et international

Devenir plus agile

• Contrôler la prolifération d’offres de service et l’obsolescence rapide
• Adapter les ressources aux stratégies de diversification
• Intégrer la remontée des éléments constitutifs de la chaîne de valeur
• Respecter les nouvelles règlementations (bâtiment, collecte, recyclage des déchets…)
• Accentuer la sécurité liée aux développements des usages dans un marché de données massifié (cloud, big data et objets connectés)